Более трех тысяч клиентов МосОблЕИРЦ уже выбрали видеосвязь с расчетным центром вместо визита в офис. Видеоконсультации доступны всем, у кого есть смартфон или компьютер и интернет.
Чем поможет веб-консультант
-
Решить вопрос по расчетам за ЖКУЭто полноценное обслуживание специалистом из вашего округа: можно подробно обсудить ситуацию, уточнить детали, подать обращение, заказать услугу.
-
Освоить личный кабинет и приложениеКонсультант покажет на экране, как подать обращение, прикрепить документы и фотографии, где посмотреть начисления, тарифы и оплаты.
-
Подготовиться к визиту в офисЕсли без офиса не обойтись — например, чтобы открыть лицевой счет после покупки квартиры или получить справку с синей печатью, — консультант заранее подскажет, какие документы взять.
Как записаться на консультацию
- Откройте «Веб-консультант» В личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»: главная страница, раздел «Сервис», «Веб-консультант», кнопка «Записаться».
- Выберите дату и время Запись открыта со следующего дня и на две недели вперед.
- Подключитесь по ссылке из письма Письмо со ссылкой придет на электронную почту в течение часа. В назначенное время перейдите по ссылке. По ней же можно перенести встречу.
Приготовьте паспорт и документы по вашему вопросу. Для хорошей связи отключите VPN.
Если неудобно говорить вслух, можно писать в чате: вы видите и слышите специалиста, а вопросы и ответы пишете.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ